TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
EL SIGUIENTE ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (en adelante, «Términos») rige el uso de nuestro sitio web (en adelante, «sitio web»). Es fundamental que lea atentamente los Términos, ya que su uso del sitio web constituirá automáticamente su aceptación de los términos y condiciones aquí establecidos. Estos Términos también rigen el uso o la compra de los productos/servicios proporcionados a través del sitio web o en relación con él (en adelante, «servicios»). Cada vez que utiliza nuestros servicios, reconoce haber leído estos Términos y acepta estar legalmente obligado por ellos. Si no acepta estar sujeto a estos Términos, no podrá utilizar el/los sitio(s) web ni los servicios que la Compañía ofrece a través de su(s) sitio(s) web.
Este sitio web es propiedad de Eurotubes UK Ltd (en adelante, la «Empresa»), sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de registro mercantil: 03019560), con domicilio social en Unit 1 Lynx Building, Navigator Park, Mereside, Portland, Dorset, DT5 1FU. Nuestro número de registro de IVA es 730144574.
Las siguientes palabras utilizadas en estos Términos tendrán los siguientes significados:
PEDIDO DE PRODUCTOS CON NOSOTROS
Visitantes del sitio web de empresa a empresa: Usted está registrado con nosotros como cliente comercial y estos son los Términos y Condiciones de venta que se aplican a las transacciones entre usted y nosotros. Al comprar cualquier producto (el/los «Producto(s)») o servicio (los «Servicios») y al utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído y acepta regirse por estos Términos y Condiciones.
Cuentas comerciales
Puede solicitarnos por escrito la creación de una cuenta comercial, la cual podremos conceder o rechazar a nuestra entera discreción («Cuenta Comercial»). Si aceptamos habilitarle dicha cuenta, deberá abonar cualquier Producto que haya pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de nuestra factura. El plazo de pago es fundamental. Si no paga a tiempo, podremos (sin perjuicio de nuestros demás derechos y recursos) suspender su cuenta o cancelar la Cuenta Comercial a nuestra entera discreción en cualquier momento, notificándoselo por correo electrónico.
Si no nos paga alguna suma adeudada de conformidad con el contrato, deberá pagarnos intereses sobre dicha suma a partir de la fecha de vencimiento del pago a la tasa establecida en la Ley de Pago Tardío de Deudas Comerciales (Intereses) de 1998.
Los pagos también pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito, mediante transferencia BACS o con cheque y no enviaremos ningún Producto hasta que recibamos los fondos compensados.
Los pagos en línea se procesarán mediante una conexión segura en el momento en que realice su pedido en el sitio web.
Descripción y precio de la mercancía
Hemos procurado describir y mostrar los artículos con la mayor precisión posible. No obstante, pueden producirse ligeras variaciones. Le ofrecemos información sobre los productos en http://www.eurotubes-uk.com. Si hay algo que no entiende o desea obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el +441305823932.
Las imágenes de los productos son solo ilustrativas. Si bien nos hemos esforzado al máximo para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la imagen de su ordenador refleje con precisión el color de los productos. Sus productos podrían variar ligeramente de las imágenes.
Nos esforzamos al máximo para garantizar que los precios que se muestran en nuestro sitio web sean correctos. Sin embargo, si detectamos un error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido o a contactarle para gestionar el pago de cualquier importe adicional adeudado o reembolsarle cualquier pago en exceso (según corresponda). Nos reservamos el derecho a modificar los precios de todos los productos sin previo aviso.
Todos los precios incluyen IVA (si corresponde) a las tasas vigentes. Nos reservamos el derecho de expresar el precio sin IVA, pero lo mostraremos por separado y lo incluiremos en el precio total.
Cuando cobramos por separado el embalaje, el transporte, el seguro y otros cargos relevantes, las tarifas correspondientes se establecen en nuestra estructura de precios específica que se muestra en otra parte de este sitio web.
Realizar un pedido
Se considera que realiza un pedido al realizarlo a través de nuestro proceso de pago en línea. Durante el proceso de pago, tendrá la oportunidad de revisar su pedido y corregir cualquier error. Le enviaremos una confirmación de pedido con los detalles de los productos que ha pedido.
El contrato está sujeto a su derecho de cancelación (ver a continuación).
Cualquier pedido que realice de productos anunciados en nuestro sitio web constituye una oferta para comprar los productos seleccionados. No existe ningún contrato entre usted y nosotros para la venta de ningún producto hasta que recibamos y aceptemos su pedido (lo cual podremos hacer a nuestra discreción). Aceptamos un pedido cuando lo enviamos o le enviamos la confirmación por correo electrónico, incluso si su pago se ha procesado inmediatamente.
Podremos negarnos, a nuestra discreción, a aceptar un pedido:
(a) cuando no podamos obtener autorización para su pago;
(b) si ha habido un error en el precio o en la descripción del producto; o
(c) si no cumple con ninguno de los criterios de elegibilidad establecidos en nuestros términos y condiciones.
(d) cuando los bienes pedidos por usted no estén disponibles;
(e) si no realizamos entregas en su área;
Si no aceptamos su pedido, pero ya hemos procesado su pago, abonaremos en su cuenta el importe que hayamos deducido de su tarjeta de débito o crédito lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 30 días posteriores a su pedido. No estaremos obligados a abonar ninguna cantidad adicional como compensación por la decepción.
Debe observar y cumplir con todas las regulaciones y leyes aplicables, incluyendo la obtención de todos los permisos aduaneros, de importación y de otro tipo necesarios para comprar productos en nuestro sitio. La importación o exportación de ciertos productos podría estar prohibida por ciertas leyes nacionales. No realizamos ninguna declaración ni asumimos ninguna responsabilidad con respecto a la exportación o importación de los productos que compre.
Pago
El pago puede realizarse mediante cualquiera de las opciones anunciadas en nuestro sitio web. El pago deberá realizarse antes de la entrega, excepto si hemos acordado y creado una cuenta comercial.
Pago en línea: Nuestro software de servidor seguro cifra todos los datos de su tarjeta de pago. El proceso codifica toda la información, impidiendo que terceros no autorizados intercepten los datos. Su navegador confirmará que está comprando en un entorno seguro mostrando el icono de un candado cerrado o la imagen de un candado junto a los datos de pago en la sección correspondiente del sitio web.
Para garantizar que su tarjeta de crédito, débito o cargo no se utilice sin su consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal proporcionada por usted durante el proceso de pedido con bases de datos de terceros apropiadas.
Al aceptar estos términos y condiciones, usted consiente que se realicen dichas comprobaciones. Al realizar estas comprobaciones, la información personal que proporcione podría ser divulgada a una Agencia de Referencia Crediticia registrada, la cual podría mantener un registro de dicha información. Puede tener la seguridad de que esto se hace únicamente para confirmar su identidad, que no se realiza una comprobación de crédito y que su calificación crediticia no se verá afectada. Toda la información que proporcione será tratada de forma segura y en estricta conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998. Durante las comprobaciones de seguridad, podríamos solicitarle información o documentación adicional para respaldar los datos que nos ha proporcionado.
Tenga en cuenta que si utiliza PayPal como método de pago, nos reservamos el derecho de no realizar envíos a direcciones no confirmadas.
Derecho de devolución y reembolso del consumidor
Esta cláusula solo se aplica si eres consumidora.
Si usted es consumidor, tiene derecho legal a rescindir un contrato durante el plazo establecido a continuación. Esto significa que, si durante dicho plazo cambia de opinión o, por cualquier otro motivo, decide que no desea conservar un producto, puede notificarnos su decisión de rescindir el contrato y recibir un reembolso. Puede obtener información sobre su derecho legal a rescindir el contrato en su Oficina de Atención al Ciudadano o en la oficina de Normas Comerciales local.
Sin embargo, este derecho de cancelación no se aplica en el caso de:
Su derecho legal a desistir del contrato comienza a partir de la fecha de confirmación de envío. Si ya le hemos entregado los productos, dispone de un plazo de 14 (catorce) días hábiles para desistir, a partir del día siguiente a la recepción de los productos. Por días hábiles no se incluyen los sábados, domingos ni festivos.
Derecho de cancelación
Tiene usted derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes O del último bien O del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo a Eurotubes UK Ltd, Unit 1 Lynx Building, Navigator Park, Mereside, Portland, Dorset, DT5 1FU o correo electrónico a info@eurotubes.co.uk).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Efectos de la cancelación
Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los costes de envío (con la excepción de los costes suplementarios que surjan si eliges un tipo de envío diferente al tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos).
Podremos realizar una deducción del reembolso por pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demora indebida y, a más tardar, en:
(a) 14 días después del día en que recibamos de vuelta de usted cualquier mercancía suministrada, o
(b) (si es anterior) 14 días después del día en que proporcione evidencia de que ha devuelto los bienes, o
(c) si no se hubiera suministrado ningún bien, 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Le reembolsaremos el importe utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que nos haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Si el consumidor ha recibido bienes en relación con el contrato, recogeremos dichos bienes.
Nosotras asumiremos el costo de devolución de los bienes.
Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Su derecho de cancelación – SOLO PARA EMPRESAS (B2B)
Tiene derecho a cancelar el contrato en cualquier momento hasta 5 días hábiles después de recibir los Productos notificándonoslo a info@eurotubes.co.uk o por escrito.
Si cancela el contrato después de la entrega de los Productos, deberá devolverlos a la dirección indicada, a su propio riesgo y coste. Si cancela el contrato antes de la entrega de los Productos y los recibe tras la cancelación, no deberá desembalarlos, sino devolvérnoslos inmediatamente. En cualquier caso, deberá devolvernos los Productos en un plazo de 5 días hábiles a partir de la notificación de la cancelación según esta cláusula o, si fuera posterior, de la recepción de los Productos. De no hacerlo, le cobraremos una cantidad que no supere los costes directos de recuperación de los Productos.
Hasta que nos devuelva los Productos, deberá conservarlos y tomar las medidas razonables para garantizar que no sufran daños. Siempre que recibamos los Productos dentro del plazo especificado y en las mismas condiciones en que se encontraban al recibirlos, le reembolsaremos o abonaremos el importe correspondiente en su Cuenta Comercial dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
Artículo no obligatorio – No puede cancelar un contrato de software informático que haya abierto o de bienes consumibles que, por su naturaleza, no puedan devolverse, excepto cuando se haya descubierto un fallo que no hubiera podido identificarse sin abrir los bienes.
Delivery
Entregaremos los productos que haya pedido lo antes posible a la dirección de entrega que nos indique, pero en cualquier caso, en un plazo de 7 días a partir de su pedido. No obstante, nos reservamos el derecho de no realizar entregas fuera del Reino Unido a menos que nuestro formulario de pedido lo prevea.
Al recibir su pedido, se le solicitará que firme la recepción de la mercancía en buen estado. Si el paquete no parece estar en buen estado, rechace la entrega. Si no puede comprobar el contenido de su pedido en el punto de entrega, firme la recepción del paquete como «SIN REVISAR». De lo contrario, cualquier reclamación de garantía que realice posteriormente podría verse afectada.
Si los productos que entregamos no son los que usted ordenó o están dañados o defectuosos o la entrega es de una cantidad incorrecta, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted a menos que nos notifique por escrito, a nuestra dirección de contacto, del problema dentro de los 30 días hábiles siguientes a la entrega de los productos en cuestión.
Si no recibe los productos que solicitó dentro de los 7 días a partir de la fecha en que los solicitó, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted a menos que nos notifique por escrito el problema a nuestra dirección de contacto dentro de los 30 días a partir de la fecha en que solicitó los productos.
Compras Comerciales: Si no recibe los Productos, y sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible, podremos:
(a) almacenar los Productos hasta su entrega efectiva y cobrarle los costes razonables de almacenamiento (incluido, entre otros, el seguro);
(b) vender los Productos al mejor precio disponible y: (i) si aún no ha pagado los Productos, le reembolsaremos (tras deducir todos los gastos razonables de almacenamiento y venta) cualquier excedente sobre el precio acordado por los Productos o le cobraremos cualquier déficit por debajo del precio acordado; O (ii) si ya ha pagado los Productos, le reembolsaremos (tras deducir todos los gastos razonables de almacenamiento y venta) cualquier beneficio recibido.
Derechos de importación
Los productos enviados a países fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos o IVA. Al realizar un pedido, usted acepta pagar los derechos que pueda imponer el gobierno de su país.
Si se niega a pagar cualquier derecho de importación/impuesto/IVA impuesto y, por lo tanto, impide la entrega de su pedido, seguirá siendo responsable del precio de compra del/los producto(s) y de cualquier derecho de importación/impuesto/IVA o multa impuesta por su gobierno.
Título para órdenes comerciales
Los Productos corren por su cuenta y riesgo desde el momento de la entrega. La propiedad de los Productos no se transferirá a usted hasta que hayamos recibido la totalidad (en efectivo o fondos disponibles) de todas las sumas que nos adeuda en relación con: los Productos; y cualquier otra suma que nos adeude o que llegue a adeudarnos por cualquier concepto. Tendremos derecho a recuperar el pago de los Productos incluso si no se nos ha transferido la propiedad de ninguno de ellos.
Hasta que la propiedad de los Productos haya pasado a usted, deberá:
(a) almacenar los Productos (sin costo para nosotros) por separado de todos sus otros productos y productos de terceros de tal manera que permanezcan fácilmente identificables como nuestra propiedad; y
(b) no destruir, desfigurar u ocultar ninguna marca de identificación o embalaje en o relacionado con los Productos; mantener los Productos en condiciones satisfactorias y mantenerlos asegurados en nuestro nombre por su precio total contra todos los riesgos
Su derecho a la posesión de los Productos terminará inmediatamente si:
(a) tiene una orden de quiebra en su contra o llega a un acuerdo o composición con sus acreedores, o de otra manera se beneficia de cualquier disposición legal vigente en ese momento para el alivio de deudores insolventes, o (siendo una persona jurídica) convoca una reunión de acreedores (ya sea formal o informal), o entra en liquidación (ya sea voluntaria u obligatoria) excepto una liquidación voluntaria solvente con el único propósito de reconstrucción o fusión, o tiene un receptor y/o gerente, administrador o receptor administrativo designado de su empresa o cualquier parte de la misma, o se aprueba una resolución o se presenta una petición a cualquier tribunal para su liquidación o para el otorgamiento de una orden de administración con respecto a usted, o se inicia cualquier procedimiento relacionado con su insolvencia o posible insolvencia o tenemos motivos para creer que es probable que ocurra cualquiera de los anteriores; o
(b) usted sufre o permite que se imponga o se obtenga en su contra cualquier ejecución, ya sea legal o equitativa, sobre su propiedad o no puede pagar sus deudas en el sentido de la sección 123 de la Ley de Insolvencia de 1986 o deja de operar; o
(c) usted grava o modifica de cualquier manera cualquiera de los Productos.
Usted nos otorga a nosotros, a nuestros agentes y empleados una licencia irrevocable en cualquier momento para ingresar a cualquier local donde los Productos estén o puedan estar almacenados para inspeccionarlos o, cuando su derecho de posesión haya terminado, para recuperarlos.
Política de reembolso
Si cumple los requisitos para un reembolso, le reembolsaremos el importe al método de pago que utilizó para realizar su pedido. Tenga en cuenta que es su responsabilidad notificarnos cualquier cambio en los datos de su tarjeta, por ejemplo, si ya no tiene esa cuenta. Los reembolsos pueden tardar hasta 30 días en procesarse.
Producto defectuoso, dañado o muerto al llegar
Tenga en cuenta que cualquier producto que nos devuelva y que usted declare defectuoso será revisado y verificado por nuestros técnicos. Si no se detectan defectos, se le devolverá el producto y le cobraremos los gastos de envío a través de su método de pago original o lo retendremos hasta que recibamos el pago completo.
Si nos notifica un problema bajo esta condición, nuestra única obligación será, a su elección:
(a) para subsanar cualquier faltante o falta de entrega;
(b) reemplazar o reparar cualquier bien que esté dañado o defectuoso; o
(c) reembolsarle el importe pagado por usted por los bienes en cuestión de la forma que elijamos.
Salvo que lo prohíba la ley, no seremos responsables ante usted de ninguna pérdida, daño o gasto indirecto o consecuente (incluida la pérdida de beneficios, negocios o fondo de comercio) que surja de cualquier problema que nos notifique bajo esta condición y no tendremos ninguna responsabilidad de pagarle dinero a modo de compensación que no sea reembolsarle el monto que pagó por los bienes en cuestión como se indicó anteriormente.
Limitación de responsabilidad
La Compañía no será responsable ante usted por ninguna pérdida o daño en circunstancias en las que:
(a) No existe incumplimiento de un deber legal que el proveedor o sus empleados o agentes tengan con usted;
(b) Dicha pérdida o daño no sea un resultado razonablemente previsible de dicho incumplimiento;
(c) Cualquier aumento en la pérdida o daño que resulte del incumplimiento por su parte de cualquier término de este contrato.
Sin perjuicio de lo anterior, nada de estos términos y condiciones tiene como objetivo limitar los derechos que pueda tener como consumidor según la legislación local aplicable u otros derechos legales que no puedan excluirse ni excluir o limitar de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted por cualquier muerte o lesión personal resultante de nuestra negligencia.
ENLACES HACIA Y DESDE OTROS SITIOS WEB
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Infracción de derechos de autor
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Infracción de derechos de autor – Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital
Si opera en Estados Unidos: La Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 (la «DMCA») ofrece recursos a los titulares de derechos de autor que consideren que el material que aparece en Internet infringe sus derechos bajo la ley de derechos de autor estadounidense. Si usted es titular de derechos de autor o su agente y cree de buena fe que los materiales alojados por la Compañía infringen sus derechos de autor, usted (o su agente) puede enviar a la Compañía una notificación solicitando la eliminación del material o el bloqueo del acceso al mismo, proporcionando al Agente de Derechos de Autor de la Compañía la siguiente información por escrito (consulte el Título 17 del Código de los Estados Unidos, artículo 512(c)(3) para más detalles):
1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido;
2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida o, si varias obras protegidas por derechos de autor en un solo sitio web en línea están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras en ese sitio web;
3. Identificación del material que se alega que infringe o que es objeto de una actividad infractora, y que debe eliminarse o cuyo acceso debe inhabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitir a la Compañía localizar el material;
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4. Cualquier infracción de estos Términos por su parte.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa. Las controversias que surjan en relación con estos términos y condiciones estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses donde usted presente la reclamación. No obstante, nos reservamos el derecho a interponer acciones legales contra usted por cualquier incumplimiento, real o inminente, de estos términos y condiciones en su país de residencia, registro o actividad empresarial, o en cualquier otro país pertinente.
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MISCELLANEOUS
Si alguna disposición de estos Términos resulta, por cualquier motivo, inválida o inaplicable, según lo determine un tribunal competente, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables en la máxima medida permitida por la ley. Usted acepta sustituir una disposición inválida o inaplicable por una disposición válida o aplicable que se aproxime lo más posible a la intención y el efecto económico de dicha disposición, y que se interpretará de la manera más favorable, siempre que sea posible, para beneficio de la Compañía.
Títulos de las secciones: Los títulos de las secciones utilizados en estos Términos son puramente para conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.
Notificación de incidentes: Cualquier queja relacionada con el incumplimiento de estos Términos por parte de un Usuario debe dirigirse al servicio de atención al cliente en info@eurotubes.co.uk. Siempre que sea posible, incluya detalles que ayuden a la Compañía a investigar y resolver la queja (por ejemplo, encabezados ampliados y una copia de la transmisión infractora).
Procedimiento de quejas: Estamos muy orgullosos de nuestros altos estándares de servicio al cliente, sin embargo, en caso de que no podamos cumplir con estos estándares, no dude en contactarnos en Unit 1 Lynx Building, Navigator Park, Mereside, Portland, Dorset, DT5 1FU.
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No puede ceder, sublicenciar ni transferir de otro modo ninguno de sus derechos bajo estos términos y condiciones.
Si cualquier tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos términos y condiciones no es válida, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes, que continuarán teniendo plena vigencia y efecto.
Ninguna persona que no sea parte de estos términos y condiciones podrá beneficiarse de ellos de conformidad con la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999.
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Estos Términos y Condiciones se actualizaron por última vez el 12/06/24 y entraron en vigor el 19/06/2014.
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